Outsourcing as an element of innovation strategy of the business management of service enterprises

Аутсорсинг, або менш відома його назва, як off shoring - це хороша система для багатьох вітчизняних виробництв. Проте, аутсорсинг має як переваги, так і недоліки. Це дослідження було спрямоване на аналіз основних переваг та недоліків сприяння аутсорсингу в потоці бізнесу та економіки України в сфері управління діяльністю сервісних підприємств. Використовуючи випадкову методику вибірки, учасниками цього дослідження стали 20 керівників та директорів у вибраних 20 середніх підприємствах різних галузей промисловості України, які були відібрані за допомогою системи випадкового вибору random, серед підприємств, які використовують в своїй діяльності елементи аутсорсингу. Більшість відібраних компаній розташовані в Києві та Львові. Якісна методика поглибленого інтерв'ю та обговорення в малих групах використовувалась одночасно з обраними групами респондентів. Результати виявили, що більшість респондентів погодилися з тим, що перевагами використання аутсорсингу є здатність концентруватися на основному бізнес-процесі, розподіл ризику та зниження витрат, таких як витрати на підбір персоналу та експлуатаційні витрати. Недоліки використання аутсорсингу включали ризик викриття конфіденційних даних і технологій, неправильних партнерів, відсутність уваги клієнтів та безліч прихованих витрат.