A Study on the Influence of Perception of Organizational Politics and Perceived Organizational Support on Organizaitonal Commitment in Public Organizations: Focused on Intermediary Effects of Organizational Trust and Job Satisfaction

본 연구의 목적은 공공조직 내에서 조직정치지각과 조직후원인식이 조직몰입에 미치는 영향과 이들 외생변수가 직무만족 및 조직신뢰를 매개로 어떻게 조직몰입에 영향을 미치는 것인가를 분석하는 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 공공조직에서의 조직정치지각과 조직후원인식이 갖는 영향력과 조직신뢰 및 직무만족의 매개효과를 분석하고, 구성원들의 조직몰입 향상을 위한 효과적인 조직관리에 대한 함의를 제시하고자 한다. 실증분석을 위해 2019년 행정안전부 재직 중인 공무원 390명을 설문을 진행하였으며, 가설 검증을 위해 AMOS을 사용하여 구조방정식 모델을 활용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 조직정치지각은 조직신뢰에 정(+)의 영향을 주지만 직무만족과 조직몰입에는 영향을 미치지 않았지만 조직신뢰를 통해 간접적으로 유의미한 영향을 주는 것으로 확인되었다. 조직후원인식은 조직신뢰와 직무만족, 조직몰입에 정(+)의 영향을 주었다. 조직신뢰는 직무만족과 조직몰입에 정(+)의 영향을 주었다. 직무만족은 조직몰입에 정(+)의 영향을 주었다. 조직신뢰 및 직무만족의 매개효과를 부트스트래핑(bootstrapping) 방법으로 분석한 결과 조직후원인식과 조직정치지각은 조직신뢰를 매개로 조직만족과 조직몰입에 간접효과를 주고 조직신뢰는 만족을 매개로 몰입에 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 조직차원에서 조직후원인식을 강화시키고 조직정치지각을 약화시키기 위해 제도적 장치를 만들고 조직운영의 합리화를 위해 노력해야함을 시사한다. 본 연구는 우리나라 공무원 조직을 대상으로 조직정치지각과 조직후원 인식이 갖는 영향력을 실증적으로 분석하고, 조직신뢰와 직무만족이 갖는 매개효과를 살펴보았다는 점에서 의의를 가진다.