Software development process improvement : an approach involving innovation and knowledge management

Este trabalho, organizado em torno de três artigos, tem como objectivo contribuir para a melhoria do processo de desenvolvimento de software através das práticas de gestão do conhecimento (GC), da inovação e de conceitos de estimação de esforço, no âmbito de uma empresa Portuguesa líder no desenvolvimento de software – Primavera Business Software Solutions (BSS). O primeiro artigo descreve uma framework – ‘I innovate!’, utilizada pela Primavera BSS, no sentido de promover a inovação. O segundo artigo analisa a prática da GC na implementação do Capability Maturity Model Integrated (CMMI). Finalmente, o terceiro artigo é dedicado ao estudo dos modelos de previsão do esforço de desenvolvimento de software para as equipas de teste e de desenvolvimento, com base na técnica de Regressão Linear Múltipla. Os referidos estudos revelaram a importância da prática de GC, da inovação e da estimação de esforço na indústria de software, no sentido de obter vantagem competitiva. ABSTRACT: This work is organized by three papers that intend to contribute to the software development process improvement through the application of the knowledge management (KM), innovation and effort estimation concepts in the Portuguese leader software development organization – Primavera Business Software Solutions (BSS). The first paper describes the innovation framework – ‘I innovate!’, adopted by Primavera BSS in order to stimulate innovation promotion. The second paper analyses the practices of KM during the implementation of the Capability Maturity Model Integrated (CMMI) in organization. Finally, the third paper is dedicated to the study of models of the software development effort prediction for Primavera BSS testing and development teams based on the Multiple Linear Regression technique. Referred studies revealed the importance of KM, innovation and effort estimation in the software industry in a search of competitive advantage.