EFFECTIVE MEANS OF RESOLVING BUSINESS CONFLICTS IN A MARKET ECONOMY

У даній статті розглядаються ефективні засоби вирішення спорів в умовах ринкової економіки. Визначено теоретичні засади щодо можливих конфліктів у сфері бізнесу та основні характеристики до кожного з них. Наведено один з найбільш успішних методів вирішення конфліктів – медіація та запропоновано поетапний підхід для улагодження конфліктних ситуацій. Досліджено переваги та недоліки даного методу та установлено вагому роль медіатора, як третьої сторони. Отримано задовільні результати при аналізі даного засобу вирішення бізнес-конфліктів. Також розглянуто ряд думок науковців, які досліджували особливості медіації як способу врегулювання суперечок. Визначено та досліджено основні джерела та причини виникнення спорів. Установлена низка специфічних вмінь та навичок, якими володіють медіатори для здійснення медіаційного процесу та проаналізовані основні нормативно-правові документи, якими визначається медіація. Зроблені висновки з урахуванням наявності різних форм посередництва та визначення найефективнішого з них.